سياسة الشحن

مدة المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 2–3 أيام عمل. ولا يتم شحن الطلبات أو تسليمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد.

في حالة وجود عدد كبير من الطلبات، قد يتأخر تسليم الشحنات لبضعة أيام. يرجى مراعاة وقت نقل إضافي للتسليم.

رسوم الشحن وتقديرات التسليم

سيتم احتساب رسوم الشحن الخاصة بطلبك وعرضها عند إتمام عملية الدفع.

المواعيد المتوقعة للتسليم:

• الشحن المحلي (داخل باكستان): 2–5 أيام عمل

• الدولي: 7–14 يوم عمل

قد يحدث تأخير في التسليم أحيانًا بسبب شركة الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي.

تأكيد الشحن والتتبع

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك، تتضمن رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيصبح رقم التتبع نشطًا في غضون 24 ساعة.

الجمارك والرسوم والضرائب

نحن لا نتحمل مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. تقع على عاتق العميل جميع الرسوم التي تُفرض أثناء الشحن أو بعده (الرسوم الجمركية، الضرائب، وما إلى ذلك).

الشحنات التالفة

إذا وصل طلبك تالفًا:

• يرجى توثيق الأضرار بالصور على الفور.

• يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على {عنوان البريد الإلكتروني} في غضون 24 ساعة.

• سوف نتعاون مع شركة الشحن لحل هذه المشكلة.

الشحنات المفقودة أو غير المستلمة

إذا تم وضع علامة «تم التسليم» على شحنتك من قِبل شركة الشحن، لكنك لم تستلمها بعد، فيُرجى الاتصال بشركة الشحن مباشرةً. لا نتحمل أي مسؤولية عن الطرود المفقودة بعد تأكيد التسليم.

قيود الشحن الدولي

قد لا تكون بعض المنتجات متاحة للشحن الدولي بسبب القيود التنظيمية (مثل المواد القابلة للاشتعال، والمواد القابلة للتلف).

اتصل بنا